Los vehículos Citroën, DS, Opel y Peugeot afectados por fallos en los depósitos recibirán compensaciones
La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha anunciado que los usuarios de vehículos Citroën, DS, Opel y Peugeot, afectados por fallos en los depósitos AdBlue y en los motores PureTech, podrán recibir compensaciones de Stellantis.
Estas medidas están pensadas para beneficiar a los propietarios de vehículos de estas marcas que tengan problemas con los depósitos de urea, los cuales reducen las emisiones de óxidos de nitrógeno en motores diésel. También abarcan los motores PureTech, que presentan fallos en las correas de distribución y un consumo excesivo de aceite.
Compensaciones por los Depósitos AdBlue
Stellantis ha acordado compensar a los usuarios de vehículos con depósitos AdBlue defectuosos, tras las alertas enviadas en 2022 por organizaciones de consumidores en España e Italia. Estos fallos afectaron a vehículos fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020. Las compensaciones incluyen la cobertura total de los costes de las piezas en vehículos con menos de 5 años y 150.000 kilómetros.
Para vehículos de entre 5 y 8 años, Stellantis cubrirá entre el 30% y el 90% del coste de las piezas, dependiendo del kilometraje. Además, se reembolsarán los gastos de mano de obra con una contribución de 30 euros por caso.
Las personas usuarias afectadas podrán solicitar compensaciones adicionales a través de la plataforma habilitada por Stellantis, accesible en este enlace. Estas compensaciones estarán disponibles hasta agosto de 2028.
Compensaciones por Fallos en Motores PureTech
Los propietarios de vehículos con motores PureTech 1.0 y 1.2 también podrán recibir compensaciones. Stellantis amplió la política de indemnización para vehículos afectados por estos fallos, cubriendo los costes de reparación durante un máximo de 10 años o 175.000 kilómetros.
Los usuarios que hayan tenido problemas con la correa de distribución o el consumo excesivo de aceite entre el 1 de enero de 2022 y el 18 de marzo de 2024 podrán acceder a una compensación económica.
Las personas afectadas deben cumplir ciertos requisitos, como haber realizado los mantenimientos en talleres autorizados y haber hecho las reparaciones en un establecimiento oficial. La plataforma online para solicitar compensaciones empezará a revisar casos de clientes preseleccionados en los próximos días. A partir de finales de febrero de 2025, estará abierta a todos los afectados.
¿Cómo Solicitar las Compensaciones?
Para solicitar las compensaciones, los usuarios de vehículos afectados deberán ingresar en la plataforma de Stellantis, donde podrán presentar su caso y aportar la documentación necesaria. Las medidas están diseñadas para garantizar que los consumidores europeos reciban una compensación adecuada por los problemas detectados en los vehículos afectados.
Stellantis ha mostrado su compromiso con la satisfacción de los consumidores y ha ampliado las políticas de compensación a nivel europeo.
Redactora de El Pespunte
