Caos en plena época de Black Friday en los pagos con tarjeta
La incidencia que ya está solucionada se ha debido a un problema interno de la plataforma de pagos Redsys
A primera hora de la tarde del sábado, multitud de usuarios han acudido a redes sociales para denunciar la imposibilidad de completar sus compras a través de comercios online, momento en el que las entidades bancarias de España han salido al paso para confirmar que efectivamente había un error ajeno a ellas.
El problema ha sido causado por la caída masiva de Redsys, la procesadora de medios de pago más implantada en España, que ha asegurado a través de X que las incidencias han estado “exclusivamente vinculadas a las líneas de comunicación interna” por lo que parece ser que pueda descartarse la posibilidad de un ataque informático.
La caída masiva ha afectado no solo a los pagos en tiendas online, sino también en comercios físicos, operativas en cajeros y en los pagos a través de Bizum que, a pesar de haber sido algo más de una hora ha producido un enorme caos e incertidumbre en una época en la que muchos comercios ya cuentan con promociones especiales por blackfriday y otros comienzan en pocas horas.
Este problema que ha quedado resuelto en torno a las 15:00 h. ha generado daños colaterales como pérdidas de ventas en comercios de clientes que desesperados no querían soportar las interminables colas para poder pagar, confusión en los establecimientos, colapsos de los servicios informáticos de empresas para intentar dar soporte y solución en sus puntos de venta y un largo etcétera.
No es la primera vez que Redsys sufre caídas o fallos puntuales, pero en esta ocasión el problema ha durado el tiempo suficiente para que se colapsen tiendas, supermercados y buen parte del país que intentaba operar con sus tarjetas Visa o Mastercard.
Periódico joven, libre e independiente.
Fundado el 24 de noviembre de 2006 en Osuna (Sevilla).